中國網(wǎng)汽車7月4日訊 車主劉先生于2022年6月13日在中國網(wǎng)汽車投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn)提交了關(guān)于長安CS55 PLUS的投訴，據(jù)車主描述“自2020年9月23日購車起，發(fā)現(xiàn)車輛后門框下方有被切割過的痕跡，另外中控屏也經(jīng)常死機(jī)、黑屏”。車主希望經(jīng)過中國網(wǎng)投訴平臺調(diào)解能盡快解決問題，早日修好自己的愛車。

　　經(jīng)過中國網(wǎng)投訴平臺與廠家及4s店溝通后，車主于6月16日得到廠家滿意答復(fù)并選擇結(jié)案。三天時間解決了車主維權(quán)難的問題。日前，在中國網(wǎng)汽車《小馬說車》直播節(jié)目中，車主劉先生再次向主持人小馬同步“結(jié)案”這一好消息。劉先生表示，廠家及4s店都有主動聯(lián)系，都在積極處理問題，目前問題已經(jīng)得到妥善解決。雖然車主在前期維修中歷經(jīng)波折，但從長安廠家積極解決車主投訴問題的態(tài)度來看還是值得稱贊，相信未來長安一定能更加用心，更加努力地服務(wù)好每一位消費(fèi)者。